ГАРАНЦИЯ И ВРЪЩАНЕ

📋 Условия за гаранцията

• Срок на Гаранцията: Гаранцията е валидна за период от 1 година от датата на закупуване на продукта.
• Изисквания за Валидност: За да бъде гаранцията валидна, изисква се касова бележка или документ, който доказва покупката от BGSMARTHOME.

🎯 Обхват на гаранцията

Гаранцията покрива производствени дефекти и недостатъци на продуктите, които възникват при нормална употреба и следване на инструкциите за поддръжка.

🔄 Използване на гаранцията

Ако продуктът покаже дефекти в рамките на гаранционния период и са изпълнени изискванията за валидност на гаранцията, BGSMARTHOME ще осигури замяна на продукта с аналогичен, ако е необходимо.

📝 Заявяване на гаранция

За да заявите гаранция, моля свържете се с нас на посочените контакти в нашия уебсайт. Предоставете касовата бележка или документа, който потвърждава закупуването на продукта.

⏱️ Срок за обслужване

Всяка постъпила рекламация се разглежда с приоритет. Законовият срок за отстраняване на дефекта или замяна е до 30 дни, но нашият екип се стреми да разреши проблема ви възможно най-бързо след получаване на продукта.

📅 Срок за връщане

Можете да върнете продукт в срок от 7 дни от датата на доставка.

✅ Какви продукти приемаме

Приемаме връщане както на дефектни, така и на недефектни продукти, при условие че са в оригиналния си вид и опаковка.

📦 Начин на връщане

Връщането се извършва по пощата. Разходите за връщането са за сметка на клиента.

⏱️ Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата се възстановява в срок до 14 дни. Не се удържа такса за преработка.