Общи условия
Общи условия за покупка
Тези условия се прилагат за всички поръчки, направени на bgsmarthome.com. Моля, прочетете ги, преди да направите поръчка.
🏢 Търговецът
Сайтът bgsmarthome.com се управлява от БГ СМАРТ ХОУМ ЕООД.
ЕИК: 207099745 · ДДС №: BG207099745
Седалище и адрес на управление: София 1729, ж.к. Младост 1А, бл. 555, вх. 1, ет. 5, ап. 13
Управител: Момчил Енчев Колов
Телефон / WhatsApp: +359 883 337 960 · Имейл: support@bgsmarthome.com
🛒 Поръчка и договор
Поръчката се прави онлайн, като добавите продуктите в количката и попълните данните за доставка. След поръчката получавате имейл, който потвърждава, че е регистрирана.
Договорът се смята за сключен, когато потвърдим изпращането на продуктите. При явна грешка в цената или липса на продукт можем да откажем поръчката, като ви уведомим и възстановим платената сума.
💰 Цени и плащане
Цените са с включен ДДС. Цената на доставката се показва отделно, в количката и при завършване на поръчката, преди да я потвърдите.
Плащането е с наложен платеж или банков превод. Наличните методи винаги се виждат при завършване на поръчката.
🚚 Доставка
Доставяме с куриер в цяла България. Подробности за цена, срок и преглед на пратката има на страницата Доставка и плащане.
Рискът от погиване или повреда на продуктите преминава върху вас, когато получите пратката.
↩️ Право на отказ
Като потребител можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина. Стъпките и формулярът са на страницата Право на отказ в 14 дни.
🛡️ Гаранция
Гаранционните условия са описани на страницата Гаранция и връщане. За потребителите се прилага и законовата гаранция за съответствие на стоката с договора, съгласно българското законодателство.
⚡ Монтаж и безопасност
Продуктите за монтаж в електрическото табло или в стационарната инсталация трябва да се монтират от правоспособен електротехник, по действащите нормативи и инструкциите на производителя.
Не носим отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж, използване извън техническите параметри или неоторизирани промени по продуктите.
🔒 Лични данни и бисквитки
Как обработваме данните ви е описано в Политиката за поверителност и в Политиката за бисквитките.
⚖️ Приложимо право и спорове
Договорът се урежда от българското законодателство.
Стремим се да решаваме всяко недоволство по взаимно съгласие – пишете ни на support@bgsmarthome.com. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите и нейните помирителни комисии за алтернативно решаване на спорове: kzp.bg, или към компетентния съд.
📅 Промени
Можем да актуализираме тези условия. За всяка поръчка се прилага версията, действаща към датата на поръчката. Последна актуализация: 12 октомври 2026 г.